POLÍTICAS DE CAMBIOS Y GARANTÍAS
En MODANA SAS, queremos que ames cada prenda que adquieras. Por eso, todas nuestras compras están respaldadas con una garantía de satisfacción. Si no estás completamente feliz con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
1. Cambios de Talla o Producto:
- Aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
- Los artículos deben estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
- Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior o accesorios.
- Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos de fabricación.
4. Garantía por defectos:
- Si un producto presenta defectos de fabricación, tienes hasta 30 días para solicitar un cambio o reparación.
¿Cómo solicitar una devolución o cambio?
Escribe a nuestro equipo de atención al cliente en modanaservicioalcliente@gmail.com, y estaremos felices de asistirte.