POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normativas vigentes en Colombia, en MODANA S.A.S. nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. La información que nos proporcionas será tratada de manera confidencial y se utilizará exclusivamente para la gestión de tus compras, envíos y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada únicamente a través de plataformas seguras)
¿Para qué usamos tus datos?
Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Mejorar tu experiencia de compra en nuestro sitio
- Enviarte actualizaciones sobre el estado de tus pedidos
- Enviarte promociones, descuentos y novedades, si así lo has autorizado
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales
¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Utilizamos cifrado SSL para las transacciones y almacenamos tus datos en servidores seguros. Solo personal autorizado tiene acceso a tu información, y no será compartida con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea necesario para cumplir con nuestros servicios (como la entrega de tus productos).
Tus derechos sobre tus datos personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a solicitar la actualización o eliminación de tus datos personales. Para hacerlo:
- Envía un correo a modanaservicioalcliente@gmail.com indicando tu solicitud.
- Incluye tu nombre completo y la información que deseas modificar o eliminar.
- Te responderemos dentro de los 5 días hábiles siguientes, con el estado de tu solicitud y los pasos a seguir.